本报综合外媒报道 一项新研究显示，保证员工拥有愉快的工作体验可以激发员工的创造性表现，为企业提供竞争优势。

　　据美国弗吉尼亚联邦大学官网5月19日报道，该校市场学副教授梅扬·莫汉（Mayoor Mohan）等人在美国期刊《产品创新管理》发表文章《新一天，新机会：日常工作体验及其对创造力的影响》。莫汉等人分析了涉及221人的共11245份工作体验调研数据。他们将日常工作体验划分为以下五种类型：糟糕型，员工获得的支持较少，压力较大，工作中遇到的冲突较多；游离型，正面和负面体验都不明显，员工工作状态属于得过且过；普遍型，在工作体验中出现的频率最高，激发和抑制创造力的因素都处于平均水平；理想型，工作环境中激发创造力的因素很多，而障碍较少；危机型，员工处于全力解决工作中遇到的问题的状态，正面体验和负面体验都很突出。

　　当员工可以获得理想型的工作体验时，创造性表现比处于其他类型时更突出，而在糟糕型或游离型状态下，员工的创造性表现明显受到抑制。此外，尽管一些人认为自己在危机状态下的创造力格外突出，但他们实际的创造性表现往往与这种看法不符。

　　这项研究的启示是，企业需要创造良好的工作环境来激发员工的创造力。莫汉表示，对企业管理者来说，了解并管理员工的日常工作体验对于激发员工的创造性表现非常关键，这对企业建立和发展独特竞争优势十分重要

　　（陈禹同/编译）