全媒体时代主流媒体视频直播新策略
2020年05月15日 02:08 来源：《中国社会科学报》2020年5月15日第1926期 作者：郑甦
我们正置身前所未有的媒体转型期。2014中国媒体融合发展元年、2015社群经济元年、2016网络直播元年、2017人工智能元年、2018偶像元年、2019电商直播元年引燃短视频，2020预期将成为以5G应用为代表的科技元年。每个“元年”背后，都意味着媒介生态的一次剧变。习近平总书记指出：“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用。”5G登场，“四全媒体”风起云涌，视频直播将成为主流媒体把握时代大潮、推进媒体融合向纵深发展的主攻方向之一。
视频直播将全面升级
SNG技术实现了“直播”的概念从DTD（day to day）向NTN（now to now）的跃升，但高成本、低机动性、大兵团作战，使得相当长时期内直播对象仍限于大事件，尤其是可预知大事件。面对突发性事件和空间不适合演播车行进及装备架设的场所、卫星信号欠佳区域，视频直播无法及时到位。4G技术大大增强了直播机动性，但信号干扰因素多，难免出现卡顿与画质损耗，尚难扛大任。而5G网络可提供4G的10—100倍传输速率，信号有条件瞬时穿透更广大、更复杂的空间，且仍保持稳定。这将从硬件上刷新直播对“快”的界定，对媒体人有效抢占先机的能力提出更高要求。
5G技术还将促成直播时间窗口的极大延展。传统视频直播受限于电视节目容量和讯道资源，时长受到严格约制。新冠肺炎疫情期间，仅一个月内，央视《共同战“疫”》就直播近800小时，同步推进超300场网络直播，仅火神山、雷神山修建慢直播就吸引上亿人次在线观看，开创中国新闻史先河。以足够的直播时长满足特殊节点受众井喷的信息需求量，在5G时代将逐渐常态化。慢直播与短视频分别构成电视节目一长一短的互补式联动，主流媒体为不同时长、不同投放平台的视频直播做更立体的分层策划，前景可观。
空间移动对传统直播构成的技术屏障将被极大消解。5G网络能提供的超大容量将撑起强大的抗干扰能力，保障高速移动情况下的直播流畅度，在人员密集、空间复杂区域穿行的移动式直播也将从心所欲。更自由的移动、更多元的场景释放出的创作空间，将极大地丰富新时代视频直播的内容与形式，自媒体视频直播的长尾效应将被放大。主流媒体要保持优势，就需主动出击转换思路，创新直播形态。
当然，5G技术还支持了直播信号还原的高精度，“5G+高清”将成为视频媒介的发展方向，甚至VR直播很快也能成为现实。传输的精度需要从业人员足够的细节展示力和即时互动力与之呼应，拥有更具质感的表达方式，将是主流媒体以高品质直播占据视频头部资源的重要立足点。
因此，5G时代会是视频直播全面升级的时代。需特别关注的是，当视频直播的神秘感与操作门槛被技术大幅消解后，海量直播素材涌入视听平台，将迅速稀释大众注意力。主流媒体的视频产品要从中浮现、切实发挥功效，真实与情感是把握方向、免于迷失的风筝线。
真实是视频直播的核心竞争力
5G时代的直播为真实提供了更大的容器。无时延传输、大时段覆盖、高移动伴随、多制播源头，都使得造假与矫饰的成本倍增，大众客观上得以更多角度同步窥望真实，从而更易接纳首先占据信息高地者的传播。因此，主流媒体亟须提升快速反应能力与即时互动能力。面对大事件，尤其是容易出现信息旋涡现象的公共突发事件，主流媒体需以有信服力的现场直播护驾真相、引导舆情。
以快速反应，速递真实现场。为匹配5G带来的“快”的契机，兼备现场出镜能力和全媒体制播能力，能“随时随地”独立完成报道的外景主持人会成为热门人选，而“现场立体表达力”将成为重要能力模块。5G时代，“现场”应升级为时、空双层含义上的第一现场。“立体”则不仅要求观点呈现的丰富多维，还需依据实际需求，在直播之余按需完成短视频、两微一端、传统媒体平台的分层传播，速递真实现场，以小屏向大屏的反哺，促成由速度向深度引导。
以即时互动，保鲜真实体验。基于“5G+高清”乃至日益临近的VR直播，主持人自由穿行于多元化现场，与受众“面对面”互动带来的真实感将更具吸引力。此时传导的“真实”，不仅是现场清晰的影像、声音，更有细腻可感的人、物互动过程。这种互动也是与AI主播差异化竞争的重要立足点。能否通过恰当行为设计，在动态中完成现场信息的交互式传导，完成跨领域深度体验报道及与受众间的现场视频互动，应成为评判专业素养的新重点。
以持久追踪，逼近真实本质。随着技术手段完善、公众意识的高涨，慢直播在过程透明化与全民监管上的作用将更加凸显。主流媒体可以通过富有公信力的慢直播，全程公开对焦点事件的跟踪、调查、监督以及服务的推进情况。宏观的议程设置与持久的追踪记录，将促成对真实本质的无限逼近。而真实，也将因全程动态呈现，变得更具力量。
情感是时代赋予视频直播的重要使命
当前两类视频直播的大热让人猝不及防，一类是看似枯燥无味的类监控场景分享直播，另一类是电商直播。大众日益增强的虚拟世界情感需求是背后的重要推手。新冠肺炎疫情防控期间，我国网民日均上网时长已迫近8小时虚实分割线，而5G网络的成熟有可能在后疫情时代进一步增加大众在虚拟世界生活中的比重。以真实为内核的视频直播作为打通虚实世界的桥梁，将日益成为延展受众情感生活的载体。不仅如此，5G时代AI主播将如虎添翼，而大数据和算法提供的理性精准服务越强，对大众构成的人际情感交互服务的心理势差也就越大。因此，提供良好的情感服务、增强直播产品人格化色彩，不仅可以助力主流媒体开拓视频制播新蓝海，亦是时代赋予的重要使命。
以社交陪伴式慢直播，纾解受众焦虑。一些无聊生活场景的直播之所以能持续引发关注，很大程度上源自被场景真实感激发的代入感，让受众获得社交式陪伴，从而消解现实生活的焦虑。对火神山、雷神山云监工、对“新冠宝宝”云守护的火爆，更是因为慢直播营造的想象共同体及时帮助消弭了负面情绪，进而凝聚出强大正能量。主流媒体对受众情感需求的观照应由自发转向自觉，视频直播不仅要以情绪与情感体验的展示填满受众焦虑洼地，更应发挥平台优势，搭建共同精神依托，引导积极的情感能量。
以类社会互动式直播，兑现情感经济附加值。视频直播搭载情感服务，可创造惊人效益，电商直播已拔得头筹。2019年“双十一”启动淘宝直播，仅网红薇娅一人两小时就引导成交额超2亿。触发基因突变的，不仅是从图文到视频的推售模式跃升，更在于情感附加值的兑现。电商主播发起的好物分享，在虚拟世界促成了庞大人群的实时类社会互动。买家借购物汇入群体狂欢，追逐实惠的同时，更享受到额外的情感宣泄快感。电商主播的议价能力、商品敏感度发挥了不小作用，但更关键的是付出了尚属稀缺的情感劳动。借鉴电商的类社会互动直播手法，兑现情感的经济附加值，主流媒体更应大有作为。
以直播流量池的优化，聚合情感社会价值。5G技术将加速视频直播的普及与规范，创造的神话不应止步于淘宝直播卖出火箭，更应借视频直播优化流量池，将个体情感聚合为可观的社会价值。4月，央视新闻相继联手淘宝、快手推出“谢谢你为湖北拼单”公益直播，新闻主播加盟带货的“小朱配琦”“谁都无法祖蓝我夏丹”两场直播共卖出一亿余元湖北商品，以轰动效应提振湖北经济与士气。立足情感共鸣，大胆从成熟电商引流做公益直播，央媒初获成功。五一期间康辉领衔“央视boys”携手国美的直播销售额一举突破5亿元。5G时代的直播，可以联结的不仅有不同直播平台，更应该是拥有迥异资源但共鸣强烈的人群。主流媒体以植入生活的策划密切人和人的连接，以融媒体平台资源开展立体化视频直播，以用户下沉意识打造顶级流量池，将激活以情感催化社会价值的全新世界。
（作者单位：福建师范大学传播学院）
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