编者按：2022年11月以来，美国人工智能研究公司OpenAI开发的聊天机器人ChatGPT，迅速成为史上增长最快的消费级应用程序，引发广泛关注。ChatGPT的出现成为人工智能发展的引爆点，推动各国科技创新竞争进入新赛道。技术的跨越必然带来应用场景中的深入观察，无论人工智能服务变得多聪明，适应与满足人类发展需要始终是根本指向。面向未来，多维度多视域探讨ChatGPT对人的生产方式、生活方式、思维方式、行为模式、价值观念以及对产业革命和学术研究等的重要影响，有助于我们正确使用和管理这种技术，进而思考人工智能的发展前景。
有人说，新技术的迭代周期已经是一年一届。从2021年10月扎克伯格将公司改名为Meta宣布进入元宇宙元年，仅仅一年，全世界跟风掀起的All in元宇宙热浪似乎已被ChatGPT浇灭。
ChatGPT自2022年11月问世以来，大大超出人类写作的平均水平预期，迅速火爆升温，注册用户上亿，引发谷歌、百度等数千亿产业投资，无疑是AIGC（人工智能生成内容）和NLP（自然语言处理）领域的一大进步。但是从某种意义上说，其价值取向、服务目的、技术进步、推广应用和发展规划等尚极其受限，需要深度思考。
目前，人们对ChatGPT的超大信息容量以及理解和反应自然语言的能力而称奇，实属正常。然而，当下科技水平约束下的人机交流，还不具备灵活多变的人类交流特征。如果把人类智能与机器智能的演变过程加以比较，并设想这两个系统的集成，我们对未来的推演或许会有一些新思路。
ChatGPT作为生成式人工智能（Generative AI）的新成果，显示出不同于分析式人工智能的若干新功能。它不像后者那样只能分析已存在的信息和数据，演绎（推算）出前提中已包含的结论，而是可以对既有的数据信息进行归纳概括，形成与既成东西并不相同的新东西。比如，生成对某一问题的回答从而成为聊天高手，生成人所需要的文案（如计划书、摘要、论文等）或艺术作品（如绘画、作曲、小说、诗歌等）从而成为写作或创作助手，生成计算机程序代码从而成为编程能手……凡此种种，它正在不断成为“知识生产”甚至“创造性工作”的新载体，以至于被视为横空出世的“新物种”。
ChatGPT的发布成为全球关注热点，相关讨论爆燃各界，视域多元，观点各异，引发了许多深度思考。ChatGPT是人工智能与自然语言处理技术发展的新进展。然而，就像人类社会由于语言的诞生而得到迅速发展一样，机器的语言感知力和认知力的突破性提高和内容生成成本的大幅度降低，也将带来社会的巨大变革和颠覆性发展，使我们从信息过剩和信息爆炸社会发展到知识过剩和知识爆炸社会，并反过来倒逼我们再次质问，“什么是人”“人成之为人的固有本质是什么”“什么是人的幸福”等一系列涉及人性的根本问题，迫使我们不得不重新审视自我、他者、社会乃至人类的原则性问题。对这些问题的全面反思，将会把我们赖以生存的社会环境从埃吕尔（Jacques Ellul）所说的技术环境转向更加自觉的人文环境。
2022年11月30日，OpenAI正式发布了一款聊天机器人ChatGPT，它不仅会聊天，还会编写代码、撰写文案、代写论文、即时翻译……一时让人分不清这是“作业神器”，还是“竞业凶器”。不管你爱它还是恨它，都不能无视它。在商业上，这是一个奇迹；在技术上，这是一项重大革新；而在社会层面，或将引发一场社会变革。
ChatGPT是LLM（大型语言模型）与RLHF（基于人类反馈的强化学习）技术融合革新的生成式AI代表性产品，推动语言模型与人类意图的一致性，是从“弱人工智能”向“强人工智能”迈出的坚实一步。其采用Web浏览器对话交互，不仅能够满足基本对话需要，还可以驾驭各种风格文体，直面“搜索引擎”与“问答社区”需求，AIGC（人工智能生成内容）质量与范围覆盖多维度，内容生产能力甚至达到了令人生畏的广度和高度。
ChatGPT是什么？是一种基于数据训练的人工智能聊天机器人。从构词看，Chat是聊天，GPT是生成式预训练转换器（Generative Pre-trained Transformer）。ChatGPT训练所需的大量文本数据，主要来自书籍、文章、网站等广泛而多样的文本，含有不同的内容和写作风格；采用人类反馈强化学习的方式，如人提问机器回答、机器提问人回答，通过长时间的对话训练，不断迭代使模型逐渐产生对生成答案的评判能力，对各种输入问题瞬间生成类似“人”的回答，或写出人们想要的几乎任何书面材料，包括商业计划、广告活动、诗歌、笑话、计算机代码和电影剧本等。
2022年底OpenAI发布的ChatGPT，在世界范围内引发了使用的浪潮，鲜明反映了一种通用人工智能突破的可能性。考察ChatGPT所代表的通用大模型的生产力意义，进而分析ChatGPT可能造成的“创造性破坏”效应及其风险，对于我们积极应对通用大模型带来的整体性风险具有积极的现实意义。
ChatGPT作为新一代人工智能技术的代表，在推出两个月后，月活用户突破1亿，成为史上用户增长速度最快的应用程序。在扩散速度上，以达到1亿用户作为标准，TikTok和Instagram分别花了9个月和2年半时间。埃弗雷特·罗杰斯（Everett Rogers）的创新扩散理论（Diffusion of Innovation Theory）为理解ChatGPT的扩散过程提供了思考框架。本文旨在分析ChatGPT的创新特征如何加速用户对其采纳的速度，前瞻性地分析由此可能产生的阶层鸿沟。此外，本文还基于创新扩散的社会建构性，阐释ChatGPT扩散中的诸多相关因素。
ChatGPT是结合了人类反馈强化学习与大数据预训练语言模型的自然语言处理工具。ChatGPT的问世，引发了国内外的广泛关注，同时也正在人工智能领域引发新一轮的科技竞赛。
由美国OpenAI人工智能公司发布的对话式大型语言模型ChatGPT引发的全球关注还在持续发酵。埃隆·马斯克评价说其不亚于iPhone，比尔·盖茨说其不亚于重新发明互联网，360董事长周鸿祎认为其可类比蒸汽机和电力的发明。毫无疑问，ChatGPT的惊人表现引发了各领域对人工智能社会效应的再认识。本文拟从管理学视角，探讨新一代人工智能将引发的管理范式变革。
人工智能生成文本是一项变革性和颠覆性的技术，它的出现及飞速发展将对科研、商业、政治和人际关系等诸多领域产生深远而持久的影响。近年来，各国的教育部门都在努力避免席卷全球的技术驱动变革对传统教育的冲击，然而，此次ChatGPT为传统科研领域带来的巨大变革及其影响似乎无法避免，新一代大型语言模型的快速发展将大大加强微软和其他科技公司例如HereAfter和DeepBrain AI在数字永生技术方面的投资。在未来，思考人与机器之间的新型互动方式将成为永恒的主题。
我们正处于教育史上的一个转折点。ChatGPT 标志着一种新型生成式人工智能 （Generative AI）工具的到来，它改变了我们对教育的看法。在诸多伟大技术的作用下，教育领域正在向更深更广的方向发展。尽管如此，在将21世纪的先进技术应用于教育领域的时候，我们的教学方式依然停留在20世纪。ChatGPT 使过去的一些做法变得无效。如今，教育工作者们需要探索新的路径，提升学生的批判性思维和解决问题的能力。
ChatGPT这一写作能力接近人类水平的人工智能在市场上亮相后撼动了技术世界的根基。知识劳动者正在探索如何借助现代人工智能模型完成工作，学生则利用它们帮助自己写论文。新近面世的必应Chat（Bing Chat）甚至可以使用一种在其接受训练期间尚未发布的计算机语言编写代码，它执行这项任务的方式与人类非常相似：在互联网上搜索这种计算机语言的语法，并将此前学到的编程知识运用于该语法。
