人民满意,是政府综合施策的首要目标,也是政府治理水平的最好体现。如何才能做到让人民更满意?就是要实打实地不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
切实做好民生保障工作。过去的一年,我国经济总体回升向好,国内生产总值超过126万亿元,增长5.2%……2024年政府工作报告中的这些数字,生动体现了人民群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。山东大学马克思主义学院教授韩升说:“2024年政府工作报告务实为民,高度凝结着一年来我国经济社会发展的历史成果。多层次、全纵深、宽领域的民生保障工作,在扎实推进共同富裕中发挥了积极作用,深刻诠释了党执政为民的自信与底气,顺应了新发展阶段把握中国特色社会主义事业建设规律的历史必然。”
加强政府自身建设。韩升认为,具体而言,一是夯实政务服务根基,完善行政执法监督问责制度,加大政务公开力度,助力实现政府与民心、民意的沟通联动。二是优化政务服务渠道,完善集约高效的跨领域协同办理,提升人民群众的幸福感。三是创新政务服务模式,强化数字赋能,最大程度完善精准便民。2024年政府工作报告强调,要把坚持高质量发展作为新时代的硬道理,努力建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。中国传媒大学马克思主义学院党委书记王维家表示,加强政府自身建设的核心要义,是把党的领导贯穿政府工作各方面全过程,深入推进依法行政,全面提高行政效能,真抓实干、埋头苦干、善作善成,落实好党中央决策部署,确保最终效果符合党中央决策意图、顺应人民群众期待,努力创造无愧于时代和人民的新业绩。
让人民群众享有更高品质的生活。推进新型城镇化和乡村全面振兴有机结合,构建城乡融合发展新格局,是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的重要方面。华东政法大学政府管理学院教授姚尚建表示,今年政府工作报告对“积极推进新型城镇化”的部署,具有重要意义。首先,我国的城市化进程仍处于发展阶段,将有数以亿计的农业人口转移到城市。其次,农业人口市民化是新型城镇化的基本路径,要彻底扭转土地城市化快于人口城市化的“怪圈”,深化户籍制度改革。再次,基本公共服务均等化是新型城镇化的政策基础,不应因为居住空间、身份的差异造成人们权利的减损。最后,城市生活是高水平的公共生活,更高品质的生活应成为衡量新型城镇化发展水平的重要尺度。
全面推进数字政府建设。2024年政府工作报告指出,加快数字政府建设,以推进“高效办成一件事”为牵引,提高政务服务水平。中央财经大学政府管理学院院长姜玲认为,围绕数据驱动、技术升级、服务优化,建成数据赋能、技术创新、服务优质的“高效办成一件事”新型数字政府并不遥远。在数据赋能的“质”上下功夫,就是要以要素体系构建为核心促进“数事融通”,加强数字政府基础数据管理,强化数据对社会事务和现实问题的描绘复原能力,为形势精准研判、服务精确供给提供数据基础。在为民服务的“实”上出成效,就是要以便民利民惠民为导向实现“高效办理”,实现政务服务泛在可及、群众需求实时响应。
建设人民满意政府是一个持续发展、不断完善的过程。只有不忘初心,坚持以人民为中心、全心全意为人民服务,把为民造福作为最重要的政绩,才能做到让人民更满意。
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