本报综合外媒报道 焦点小组访谈是社会科学研究中常用的一种定性研究方法。近日，英国巴斯大学官网报道称，该校管理学院讲师安娜亚·普罗塞（Annayah Prosser）、澳大利亚西澳大学心理科学学院高级讲师蒂姆·库尔茨（Tim Kurz）等人共同研究发现，研究人员作为主持人远程主持焦点小组访谈，能够让访谈以更加坦诚的方式进行，使小组内部的互动和讨论更加开放。

　　焦点小组访谈可以为政治、商业和学术领域的研究提供有益观点、经验和意见。一方面，长期以来，主持人一直被认为是保障焦点小组访谈有效性、探究答案和促进讨论的基础。另一方面，研究人员认为，在某些情况下，主持人可能会妨碍小组内部互动或对话。他们研究、开发并测试了一种新的主持焦点小组访谈的方法——远程主持。使用该方法时，访谈问题在屏幕上显示，主持人在另一个场地观察并推动访谈进行。研究人员表示，远程主持的焦点小组访谈既能体现主持带来的许多好处，又有助于克服现场主持可能造成的一些问题。在日常生活中，社会规则和社交线索导向有意义的集体对话。让焦点小组主持人成为一名成功的“讨论管理者”的诸多益处已经为人们所熟悉，那就是确保每个人都受到尊重且有发言机会，没有人占据支配地位。

　　库尔茨提到，当研究团队第一次提出以远程主持方式开展焦点小组访谈的想法时，他们有很多顾虑，包括参与者是否会发言，其发言能否切题以及参与者对这种安排是否会感到舒适等。通过实践，研究人员发现，访谈对话不仅相当流畅，而且产生了可用于探索有趣且重要的研究问题的高质量定性数据。库尔茨感慨道，这说明，有时候，作为一名定性研究人员，研究者能做的最好的事情就是“让开”，让参与者自己交谈。

　　普罗塞介绍说，研究人员曾担心参与者可能会在大多数时候同意彼此的意见，以缓和小组中可能出现的社交尴尬或紧张气氛。实际上，他们发现，在没有主持人在场的情况下，整个焦点小组仍然存在意见分歧，但参与者们会自行管控冲突。在她看来，这提供了新颖而丰富的观察性研究数据，让研究人员能够更好地理解分歧的产生、群体界限、群体动力、人际互动方式等。

　　此外，在现场没有主持人的情况下，参与者似乎非常愿意超越他们通常扮演的回答问题的角色，承担起提问的责任。在讨论面临停滞的时候，小组成员还以有趣的方式扩大了问题的范围。普罗塞表示，他们发现，访谈中讨论的某些内容是研究团队没有预料到也没有考虑到的。远程主持不仅可以减少主持人带来的潜在偏见，还能帮助研究人员专注于了解焦点小组对某个议题的真实看法。

　　在定性数据收集中，这一新方法弥合了研究人员完全不干预（即自然产生的数据）和作为对话参与者直接指导讨论这两种路径间的差距，该方法可以广泛应用于社会科学中许多不同主题的研究。不过，新方法在不同类型的场域下是否能有效运转还有待观察。研究人员希望，提出这一新方法并提供一些经验证据，以证明其在已尝试过的应用背景下的有效性，供其他定性研究人员参考。

　　该研究团队建议，使用远程主持焦点小组访谈方法的研究人员要考虑群体内部可能发生的冲突，制定干预计划；也要注意到，在参与者的脆弱性更为突出时，这种方法未必适用。作为补充，研究人员可以为参与者提供一个遥控按钮，让参与者在有需要的时候按下按钮，通知研究人员前往访谈场地。

　　（陈禹同/编译）