本报综合外媒报道 近日，英国伦敦大学玛丽皇后学院社会语言学教授德夫亚尼·夏尔马（Devyani Sharma）、英国剑桥大学科学与政策中心主任玛格达·奥斯曼（Magda Osman）等人在美国期刊《理性与社会》上发表文章《社会两难情境下的言语互动》。文章提出，团队成员之间达成的合作共识，与实际合作效果有直接关系。因此，各方建立共识的沟通方式至关重要。

　　夏尔马和奥斯曼等人应用实验研究法，让90名参与者分组完成了一项代币分配实验。在实验中，小组成员通过挤压握把装置得到代币，之后，既可以选择“搭便车”模式将代币留给自己，也可以交到小组的储存罐中，储存罐中的代币最终会在乘以1.5倍系数后将收益分配给小组成员。小组所有成员完成选择后会进入一个在线群聊进行讨论，讨论结束后再进行下一轮选择。

　　研究发现，增加确定性的沟通有助于达成合作行为。相比“盲选”，当参与者被告知小组其他成员的选择意向或实际选择时，更有可能实现团队合作。当参与者明确表明自己将为团队作出的贡献后，团队可就每个人的预期贡献进行交流，从而促进合作的达成。而含糊的承诺，如“下一轮我会多交一些”，或者陈述有条件的承诺，如“要是其他人都交我就多交一些”，都会在团队中降低信任度与责任感，阻碍团队达成合作共识。

　　此外，夏尔马和奥斯曼等人还提出，沟通中的语言风格也会对合作效果产生影响。用展示团结和果断的方式沟通，能加强群体的集体认同，建立一种合作规范。幽默和温情的语言也有正面效果。而过于正式或以自我为中心的语言风格，则会抑制合作的达成。

　　（陈禹同/编译）