摘要：情感劳动研究大多带有鲜明的批判视角，致力于反思情感劳动中存在的对情感资源的剥夺、劳动者的自我疏离等消极影响。基于批判视角的研究发现虽然为情感劳动研究的发展作出了突出贡献，但也在一定程度上限制了有关情感劳动积极社会影响的理论想象。基于对本真性与真诚性、标准化与专业性、商业性与公共性三组概念的辨析，可以更加清晰地认识到情感劳动在增强劳动者自我效能、提高专业化程度和产生公共效益等方面的潜力。研究视角的拓展有助于更加全面地考察情感劳动的社会影响，推进情感劳动研究未来的发展与应用。