志愿者、志愿服务组织在各类志愿活动中发挥了重要作用，特别是在新冠肺炎疫情防控工作中，志愿者无私奉献、主动作为，为打赢疫情防控保卫战作出了积极贡献。为完善志愿服务机制，建议从三个方面着手。

　　其一，推进志愿服务制度化。完善激励保障机制，建立志愿者星级认定制度、激励奖励制度和服务反馈机制；加快推进志愿服务信息系统建设，实现“一个平台注册”“一个工作机制”和“一个考评体系”，提高志愿服务的效能；建立志愿服务信息报告制度和监督制度；成立志愿服务基金会。财政提供启动资金并逐年适当支持，以社会募资为主，建立多元化募集资金机制。

　　其二，推进志愿服务专业化。建设专业化培训平台，积极开展各类志愿者培训活动；优化志愿者培训机制，切实提升志愿服务专业化水平；健全培训工作体系，构建覆盖多领域的专业化志愿服务工作体系。

　　其三，培育壮大志愿服务队伍。充分挖掘辖区人才资源，吸纳党员等人员加入志愿者队伍。广泛吸纳专业特长突出、身体条件较好的离退休人员参与到志愿服务行动中。引导大学生利用寒暑假和平时空余时间参与志愿服务，培育其成为志愿服务队伍的主力军。

　　（本报记者 明海英/采访整理）