本报综合外媒报道 7月5日，来自美国斯坦福大学、香港城市大学、香港中文大学、美国西北大学等高校的学者，在期刊《情绪》（Emotion）上发表的一项最新研究成果显示，具有不同文化背景的人所看重的以及想要表现出来的情绪不尽相同，这种文化差异会影响应聘面试。

　　文章作者之一、斯坦福大学人文科学学院心理学系文化与情感实验室负责人珍妮·蔡（Jeanne Tsai）表示，鉴于如今员工队伍的多样化以及市场的全球化，了解文化背景如何影响就业环境中的情绪偏好非常重要。

　　在该研究中，研究者将生活在美国的欧洲裔美国人和亚裔美国人，以及居住在中国香港的中国人进行了比较。在第一项实验中，研究者让参与者想象自己要应聘实习生，然后要求他们填写申请表，录制自我介绍的视频。在申请结束时，询问他们想要表达的情绪。研究发现，在香港的中国人更想要表达冷静和平和的情绪，欧洲裔美国人更想要表达兴奋和热情。这种情绪上的差异也反映在他们的申请表中。例如，欧洲裔美国人比在香港的中国人更有可能使用“我对这个职位充满热情”一类的短语。

　　第二项实验则探究了潜在雇主对应聘者情绪的反应。研究人员发现，欧洲裔美国人会希望应聘者表现出兴奋，在香港的中国人更喜欢冷静的应聘者，亚裔美国人则介于二者之间。在第三项实验中，研究人员向一家美国公司的员工展示了三名候选人的申请视频。在300名参与者中，47％的人喜欢表现兴奋的申请人，而只有23.7％的人喜欢冷静的候选人，29.3％选择表现中立的候选人。

　　研究者表示，以美国为例，职业顾问经常告诉求职者在申请工作时要表达兴奋和热情，但应当认识到这是由美国文化决定的，并不适用于所有人。美国雇主想要求职者所表露的情绪，可能与来自某些文化背景的求职者所重视的情绪并不匹配，这可能导致招聘偏见。研究者认为，类似这种对情绪的文化偏好会导致招聘偏见，并对依据“文化契合度”招聘员工的趋势表示担忧。他们表示，在完成许多工作任务时，一个沉着冷静、头脑清醒的员工能够比兴奋、热情的员工表现更好。他们还警告称，对文化契合的渴望也可能导致工作场所的单一化，因为这会让某些群体在招聘过程中处于不利地位。

　　此外，研究者认为，他们的研究也可能为“竹子天花板”（bamboo ceiling）现象提供了一种解释，这种现象描述了美国企业中亚裔美国人经常停留在中层管理层，很少能够达到最高领导职位。（王晓真/编译）