重视疫情中人民群众心理健康问题
2020年04月23日 03:43 来源：《中国社会科学报》2020年4月23日总第1913期 作者：陈久国
一场席卷全国的新冠肺炎疫情，给人民群众造成了极大的心理创伤。要打赢疫情防控的人民战争，取得最后的胜利，人民群众的心理健康问题必须要给予足够的重视。习近平总书记在视察湖北疫情防控工作时指出，要做好患者康复和隔离群众的心理疏导工作，要高度重视他们的心理健康，动员各方面力量全面加强心理疏导工作。要把习近平总书记的指示精神真正贯彻好、落实好，需要统筹兼顾，作出科学的应对之策。
1.及时介入、分类疏导。相关研究和既有事实表明，当疫情发生后，越早介入，越有利于社会心理的稳定，越有利于人们正常生活的复归。但疫情发生后，需要心理干预的人群范围非常广泛，既包括患病者、疑似者、居家隔离者，也包括与患者有密切接触者、家属、被隔离者、在一线的医护人员、应急服务人员、志愿人员，还包括病亡家属等。因此，在心理疏导工作中，应针对不同群体，进行分类疏导，做到精准施策、精准疏导。
2.公开信息、及时辟谣。重大疫情爆发时，往往也是流言与谣言高发期，而增加信息的透明度是制止流言与谣言最有效的方式。政府只有以诚实的态度与人民群众建立起公开透明的沟通渠道，充分满足人民群众的知情权，人们才会信任、配合政府处理突发事件能力与手段，也才会在应对疫情过程中保持理性和宽容。
3.普及知识、积极应对。由于重大疫情传播快、危害大，人们对其认识不足，许多人的恐慌焦虑主要来自对疫情相关知识的不了解、不确定。为此，广大医学专家们应对疫情发展态势、爆发原因、病毒传播机理进行及时的科学普及，让人们对疫情有一个正确、理性的认知。同时，要开展相关知识的普及，如开展电视网络宣讲、编制简易防护指导手册等，指导人们做好日常生活中的基本防护。如果有人出现过度的情绪反应和消极的心态，还可以主动寻求热线或网上心理援助。
4.激活社群、重视亲情。影响社会心理的一个重要因素是社会支持，包括感情支持、信息交流、经验分享、陪伴和归属感。因此，在心理危机干预中应积极发动各种社会力量，建立广泛的心理卫生和社会支持系统。同时，需要特别指出的是，在疫情中需大力提倡传统伦理中的亲情关怀与邻里关怀。事实上，疫情初期的救助或互助往往都是发自于家族、亲族和地缘关系的网络，尤其在广大农村地区更是如此。所以，在进行心理救助时，要更好地挖掘我们固有的血缘和地缘资源，这也是社会成本较低的一种救助途径。
（本文系福建省中青年思想政治课教师择优资助项目“入情入理入心：‘概论’课教学改革创新研究”（JZ180118）、华侨大学2018年教师教学发展改革立项项目（18JF—JXGZ06）阶段性成果）
（作者单位：华侨大学马克思主义学院）
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